La medida contempla restricciones diarias entre las 10:00 p. m. y las 4:00 a. m. en sectores abastecidos por las plantas de tratamiento de Surba y La Milagrosa, mientras la empresa realiza seguimiento a los caudales y a las condiciones del sistema.
La situación está relacionada con la disminución de los niveles de las fuentes hídricas. El río Surba, una de las principales fuentes de abastecimiento de Duitama, hace parte del sistema que actualmente presenta menores caudales. EmpoDuitama hizo un llamado a la ciudadanía para hacer un uso responsable y eficiente del agua, mientras avanzan las acciones de sectorización, monitoreo y operación del sistema