A través de numerosas acciones ‘Tunja en Equipo’ trabaja para tener un transporte público colectivo más eficiente y cercano a la ciudadanía.
El proceso de evolución en el que está inmerso el transporte urbano terrestre de pasajeros en la ciudad de Tunja, ha llevado a las empresas autorizadas (Autoboy S.A., Transportes Hunza, Transportes los Muiscas y Cotranscol), a unificar su operación en el marco de la unión temporal Mi Ruta, reglamentada por la Administración Municipal.
El trabajo conjunto de la Alcaldía de Tunja y los representantes de la unión temporal mi Ruta, ha logrado que el servicio de transporte público colectivo funcione como una sola empresa sin distinción de rutas u horarios, y en el mediano plazo con la misma imagen corporativa, con el propósito de prestar un servicio integrado de transporte con cobertura en el cien por ciento de la ciudad, acabando así la “guerra del centavo” que ha traído inconvenientes de movilidad y seguridad.
En búsqueda del cumplimiento de la normatividad vigente y con el fin de contar con una mejora constante en la prestación de un servicio eficiente, se ha invertido en tecnología, en donde la totalidad de vehículos están controlados mediante el seguimiento satelital dirigido desde una sala de control, en la que se observa el posicionamiento de cada uno de los vehículos, su velocidad, la frecuencia con la que son despachados y la distancia entre unos y otros.
Sumado a lo anterior, en la actualidad se cuenta con un reglamento operativo unificado con el cual se garantiza que las fallas en la prestación del servicio sean atendidas, para generar acciones correctivas en las mismas condiciones para las cuatro empresas, haciendo especial énfasis en la capacitación como método de aprendizaje, para lograr una mejor prestación del servicio por parte de los conductores.
Las decisiones son tomadas por la junta directiva de la unión temporal Mi Ruta y están enmarcadas dentro del Código de Ética y Buen Gobierno que se adoptó, manual de contratación y compras y manual de indicadores.
La Alcaldía Municipal de la mano con la Unión Temporal Mi Ruta, continúa con el proceso de evolución en la prestación del servicio, con miras a ser el mejor transporte urbano integrado del país, teniendo en cuenta que se sigue trabajando con los mismos transportadores tradicionales tunjanos.